FAQ

Q1 Wie lange habe ich auf den Akku des Galaxy Tab Garantie?

Antwort: Der Akku des Galaxy Tab gehört zum Zubehör und hat 6 Monate Garantie.

Q2 Kann ich Apps über die Software Samsung Kies herunterladen?

Antwort: Nein, der Samsung-Apps Service über Kies wird auf Geräten mit dem Betriebssystem Android aufgrund der Richtlinien von Google nicht unterstützt. Zum Herunterladen von Apps nutzen Sie bitte den Samsung Apps Store und den Market von Android.

Q3 Kann ich mit der Kamera des Galaxy Tab zoomen?

Antwort: Nein, die Kamera bietet keine Zoomfunktion.

Q4 Warum werden die Kontakte von meiner SIM-Karte nicht angezeigt?

Antwort: Bitte gehen Sie auf "Kontakte" und drücken Sie dort auf die Menütaste. Gehen Sie auf "Import/Export" und wählen Sie "Von SIM-Karte importieren" aus.

Q5 Welche Navigationssoftware ist auf dem Galaxy Tab installiert?

Antwort: Auf dem Galaxy Tab ist die Navigationssoftware Google Navigation installiert.

Q6 Kann ich mit dem Galaxy Tab telefonieren?

Antwort: Mit dem Galaxy Tab können Sie im GSM- oder UMTS-Netz telefonieren. Dies geht aber nur über die Freisprechfunktion und über das Headset.

Q7 Wie kann ich bei meinem Galaxy Tab alle Anwendungen beenden?

Antwort: Um alle Anwendungen zu beenden, halten Sie bitte die Home-Taste gedrückt und wählen Sie den Task-Manager. Dort können Sie unter "Aktive Anwendungen" alle laufenden Anwendungen beenden.

Q8 Wie kann ich bei meinem Galaxy Tab die automatische Rotation aktivieren?

Antwort: Ziehen Sie bitte die Statusleiste auf dem Stand-by-Bildschirm herunter und aktivieren Sie "Automatische Ausrichtung".

Q9 Verfügt das Galaxy Tab über einen Flash-Player?

Antwort: Das Galaxy Tab besitzt den Adobe Flash-Player 10.1.

Q10 Wie kann ich mein Galaxy Tab neu starten, wenn es abstürzt?

Antwort: Bitte drücken Sie die Powertaste 8-10 Sekunden, danach startet das Gerät neu.

Q11 Ich habe mein Galaxy Tab im \"Massenspeicher\"-Modus mit dem PC verbunden, allerdings wird das Gerät nicht als Laufwerk auf dem PC angezeigt. In der Statusleiste des Galaxy Tab ist aber das USB-Symbol zu sehen.

Antwort: Öffnen Sie die Statusleiste des Galaxy Tab mit einem "Wischen" nach unten und tippen Sie dann auf den Eintrag "USB-Verbunden" -> "Verbinden".

Q12 Wie kann ich die Sprache meines Galaxy Tab ändern?

Antwort: Gehen Sie dazu in das Einstellungsmenü und wählen Sie den Punkt "Gebietsschema und Text". Unter "Gebietsschema auswählen" bestimmen Sie die Anzeigesprache Ihres Gerätes. Unter den Punkten "Swype" bzw. "Samsung-Tastatur" können Sie zusätzlich die Schreibsprache, z.B. beim Verfassen von SMS, verändern.

Q13 Wo kann ich beim Galaxy Tab die Display-Helligkeit einstellen?

Antwort: Die Regelung der Display-Helligkeit finden Sie beim Galaxy Tab unter Menü - Einstellungen - Displayeinstellungen - Helligkeit. Wir empfehlen, die "Automatische Helligkeitsanpassung" zu aktivieren.

Q14 Kann ich die Sprache der Swype-Tastatureingabe während des Verfassens einer SMS schnell ändern?

Antwort: Ja, das ist möglich. Tippen und halten Sie dazu auf der Swype-Tastatur die Taste "q" etwas länger. Es öffnet sich ein Auswahlfenster, in dem Sie die Eingabesprache festlegen können.

Q15 Wie kann ich mein Galaxy Tab für andere Geräte via Bluetooth sichtbar machen?

Antwort: Gehen Sie dazu in das Menü - Einstellungen und wählen Sie "Drahtlos und Netzwerk" aus. Unter dem Punkt "Bluetooth-Einstellungen" können Sie bei aktiviertem Bluetooth die Sichtbarkeit des Gerätes festlegen.

Q16 Wie kann ich den Bluetooth-Namen meines Galaxy Tab ändern?

Antwort: Gehen Sie dazu in das Menü - Einstellungen und wählen Sie "Drahtlos und Netzwerk" aus. Unter dem Punkt "Bluetooth-Einstellungen" können Sie bei aktiviertem Bluetooth den Gerätenamen festlegen.

Q17 Im Kameramodus des Galaxy Tab lässt sich der Auslöser nur über den Touchscreen betätigen. Gibt es eine Möglichkeit, diese Funktion auf einen der Hardware-Buttons zu legen?

Antwort: Nein, die Möglichkeit, den Auslöser der Kamera des Galaxy Tab mit einem der Hardware-Buttons zu betätigen, ist im Moment nicht gegeben.

Q18 Wie kann ich bei meinem Galaxy Tab schnell Bluetooth aktivieren?

Antwort: Wischen Sie dazu im Home-Bildschirm mit dem Finger vom oberen Rand des Displays nach unten. Es öffnet sich das Status- und Benachrichtigungsfenster. Mit einem Tippen auf das Bluetooth-Symbol ganz oben aktivieren Sie die gewünschte Funktion.

Q19 Wie kann ich die Mustersperre bei meinem Galaxy Tab abschalten?

Antwort: Gehen Sie im Menü auf Einstellungen - Standort und Sicherheit. Wählen Sie dort "Keine".

Q20 Warum kann ich die synchronisierten Outlook-Kontakte auf meinem Galaxy Tab nicht sehen?

Antwort: Bitte kontrollieren Sie die Anzeigeeinstellungen in den Kontaktoptionen Ihres Galaxy Tab. Dort können Sie die Sichtbarkeit der Kontakte beeinflussen.

Q21 Ich kann mit meinem Galaxy Tab keine Google-Kontakte abrufen. Was kann ich tun?

Antwort: Bitte überprüfen Sie die Kontaktdaten. Eventuell fehlen Telefonnummern oder diese wurden fehlerhaft eingegeben.

Q22 Das GPS-Signal meines Galaxy Tab ist zeitweise nur sehr schwach - vor allem in Gebäuden kann Google-Maps meinen Standort nicht bestimmen. Gibt es dafür eine Lösung?

Antwort: Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, den Standort Ihres Galaxy Tab zusätzlich zu GPS auch über W-Lan bestimmen zu lassen. Diese Standortbestimmung unter Google-Maps ist weniger genau, funktioniert dafür aber auch innerhalb von Gebäuden. Aktivieren Sie dazu unter Einstellungen - Standort und Sicherheit den Punkt "Drahtlosnetzwerke verwenden".

Q23 Bei meinem Galaxy Tab wird die Verbindung zu Google Maps regelmäßig abgebrochen. Woran liegt das?

Antwort: Dieses Problem tritt bei einer schlechten / langsamen Datenverbindung auf.

Q24 Ich bekomme mit dem Galaxy Tab keine Verbindung zu Kies. Was kann ich tun?

Antwort: Bitte prüfen Sie, ob unter der USB-Verbindung \"Kies\" eingestellt ist.

Q25 Wie kann ich das Galaxy Tab schnell in den Lautlos- bzw. Offline-Modus versetzen?

Antwort: Halten Sie die Power-Taste an der rechten Gehäuseseite lange gedrückt. Daraufhin erscheint auf dem Bildschirm ein Menü, in dem Sie den Stumm-Modus, den Offline(Flugzeug)-Modus oder die Abschaltung des Gerätes auswählen können.

Q26 Mein Galaxy Tab kann keine Verbindung zu meinem PC aufbauen. Was kann ich tun?

Antwort: Bitte überprüfen Sie den USB-Port. Eventuell muss ein anderer USB-Port verwendet werden. Das Gerät sollte dann im Gerätemanager angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter 0180 5 7267864 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.) oder per E-Mail über das Supportformular http://www.samsung.de/common/contactus.aspx .

Q27 Wie ändere ich bei meinem Galaxy Tab den Speicherort für selbst aufgenommene Fotos?

Antwort: Tippen Sie auf dem Kamerasucher-Bildschirm das Zahnradsymbol an und wählen Sie anschließend "Einrichtung" aus. Durch Tippen auf den Punkt "Speicher", können Sie den gewünschten Speicherort für Ihre Fotos wähle.

Q28 Die Verbindung zwischen meinem PC und meinem Galaxy Tab funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Antwort: Stellen Sie zunächst sicher, dass das Galaxy Tab nicht über die Front-USB-Anschlüsse, sondern über die hinteren, direkt auf dem Mainboard verbauten Ports an den PC angeschlossen ist. Beenden Sie alle laufenden Anwendungen auf dem PC, eventuell auch etwaige Firewalls oder Virenscanner. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter 0180 5 7267864 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.) oder per E-Mail über das Supportformular http://www.samsung.de/common/contactus.aspx.

Q29 Wie kann ich bei meinem Galaxy Tab die Swype-Tastatur nutzen?

Antwort: Tippen Sie dazu einfach etwas länger in ein Text-Eingabefenster, z.B. beim Verfassen einer SMS. Tippen Sie im daraufhin erscheinenden Pop-up-Fenster auf "Eingabemethode wählen" und wählen Sie "Swype". Genauso können Sie später wieder auf die normale Tastatur wechseln.